AF logo vertical white.png
Asiakaskokemus | Työntekijäkokemus | Brändikokemus

OLE IHMISLÄHTÖISEN
KEHITTÄMISEN EDELLÄKÄVIJÄ

Ymmärrä ihmisten tarve - tai menetät heidät.

Tarjoamme tiimillesi palvelumuotoilun toimintamallin,

joka muuttaa tekemistänne ja tuottaa konkreettisia tuloksia.

Keitä me haluamme auttaa?

Autamme johtajia ja tiimejä, jotka haluavat kasvattaa arvoaan ihmislähtöisen kehittämisen toimintamallilla.

Olet täällä, koska asiakkaiden, työntekijöiden ja kuntalaisten hyvä kokemus tekee työstäsi vaikuttavaa, kilpailukykyistä ja merkityksellistä. Me autamme sinua toimimaan ihimisiä osallistaen ja sitouttaen.

Entraus Silta 02 (3).jpg
pavelumuotoilu hankkeesssa

Projektit ja hankkeet

Finnish Healthcare Design.jpg
kuntalaisten osallisuus

Kunnat ja

alueet

29250155_2037485709827828_4661596274301075456_o.jpg
asiakaskokemus

Yritykset

  

Tehtaan Blogi - Logo.png
Tehtaan Blogi - spotify.png
arctic factory design 02.png

LUE JA KUUNTELE ILMAISTA SISÄLTÖÄ

MEILLÄ ON SUUNNITELMA

Tiimisi muuttuu ja oppii tekemällä sekä tuottaa samalla konkreettisia lopputuloksia.

Entraus Lähikerta#1_10.jpg

AF
SPURTTI

Muutos käynnistetään ketterästi kokeilemalla

Traffic Long Exposure

AF
PROJEKTI

Muutosta vahvistetaan saamalla aikaan tuloksia

AF toimistolla 03.png

AF
AKATEMIA

Muutos vauhdittuu tiimien oppiessa tekemällä

entraus%20lapin%20liitto%20arctic%20factory_edited.jpg

PELISSÄ ON
IHMISTEN SITOUTUMINEN

Ihmisiä ei ohjaa hyödyke, vaan hyötymisen kokemus

Asiakaskokemus, työntekijäkokemus ja kuntalaiskokemus ratkaisevat sen mihin sijoitamme rahaa, aikaa ja elämämme.

Siksi sinun on ymmärrettävä ihmisten tarve ja kehitettävä ihmisiä osallistaen, sillä muuten menetät ihmiset: asiakkaat eivät sitoudu vaan ostavat muualta, työntekijät etsivät paremmin tarpeeseensa vastaavan työpaikan, asukkaat häipyvät kunnasta.

Ihmislähtöisenä kehittäjänä

  • Vaikuttavuus ja kannattavuus kasvaa.

  • Pito- ja vetovoimaisuus lisääntyy.

  • Asiakkaiden ja työntekijöiden hankkiminen helpottuu.

  • Ihmiset sitoutuvat tuotteisiin, toimintaan ja tavoitteisiin.

  • Erinomainen asiakaskokemus, työntekijäkokemus ja kuntalaiskokemus muuttuvat brändiksi, joka tuo ihmiset luoksesi.

Ihmislähtöiseksi muututaan tekemällä,

ei miettimällä

Toimintamallimme auttaa sinua ja tiimiäsi muuttumaan tekemällä. Emme tarjoa pönötystä, vaan oikeita projekteja, joissa luomme uutta ja muutamme nykyistä kanssasi. Tekemisen tuloksena syntyy myös konkreettisia lopputuloksia.
 

  • Pääsette käyttämään palvelumuotoilun työkaluja ja kehittämään ratkaisuja yhdessä ammattilaisten kanssa.

  • Rohkaisemme tiimiäsi kokeilemaan ja puhumme kielellä, joka on kenen tahansa ymmärrettävissä.

  • Autamme teitä muutoksessa ja olemme ihmisläheisiä oppaita, emme saarnaajia. Osaamme puhua ja esiintyä inspiroiden.

Tärkein tuottamamme arvo on johtajan tai tiimin evoluutio ja kasvu ihmislähtöiseksi. Tämä tapahtuu käytännön kehittämistyötä tekemällä ja yhdessä tuloksia saavuttaen.

ONNISTUMISEN SALAISUUS
ON TÄSSÄ

Arctic Factory Facebook Profice Picture 2019.png

ME OLEMME OPPAANASI

EEVI PULLI
Markkinointi
Samuel Ahola 01 some.png
Samuel Ahola 01 some.png

Tiimisi muuttuu ja oppii tekemällä sekä tuottaa samalla konkreettisia lopputuloksia.


Me olemme Arctic Factoryn porukka eli tuttavallisesti Tehtaan Tyypit. Olemme joukko ihmislähtöisen kehittämisen asiantuntijoita. Meillä on vuosien kokemus ja läjäpäin tutkimustietoa, johon nojata sanoessamme, että ihmisen ja empatian tuominen bisnekseen on valttikortti niin yritysmaailmassa kuin julkisissa palveluissa.

ESIMERKIKSI NÄMÄ TYYPIT OVAT LUOTTANEET MEIHIN MATKAN VARRELLA

Tornion kaupunki logo
R-Collection logo
Kiipeilykeskus Väki logo
Santa Sport logo
Kemijoki Oy logo
Pyhätunturi logo
Business Tornio logo
Ylitornio logo
Aurora Holidays logo
NEVE logo
Hetki Pukin kanssa logo
Lapin yliopisto logo
Suomen Maastotieto logo
Lucky Ranch logo
Arctic Design Week logo
Lapin AMK logo
Rovaniemi logo
Lapin Liitto logo
Beyond Arctic logo
Design Forum Finland logo
arctic factory design 02.png

”Tehtaan tyyppien tapa saada osallistujat verkkoympäristössä inspiroitumaan ja avautumaan keskustelulle on tehnyt vaikutuksen. Tehtaan Tyyppien tapa puhutella osallistujia on maanläheinen, tavallinen ja riisuttu pois kaikista turhista alan slangisanoista siten, että ihmiset toisessa päässä linjaa oikeasti ja aidosti ymmärtävät, mistä puhutaan.”
 

Pauliina Silvén-Alamartimo
Projektikoordinaattori, Tornion kaupunki
 

arctic factory design 02.png

MITÄ SE IHMISLÄHTÖINEN KEHITTÄMINEN ON?

Ihmislähtöinen kehittäminen ja palvelumuotoilu vastavat muuttuvan maailman tarpeisiin. Elämme asiakkaan aikakautta, mikä tarkoittaa samaa kuin se, että kaikki palvelullistuu. Yhtäkkiä elämmekin maailmassa, jossa kaikkea arvioidaan sen tuottaman kokemuksen perusteella.

 

  • Myytävän tuotteen kannattaa olla elämyksellinen alusta loppuun. Ostamisen ja tilaamisen pitää olla hauskaa ja helppoa, pakkauksen pitää yllättää, tuotteen pitää sopia käyttäjänsä elämäntyyliin, tuottaa merkityksellisyyttä ja liittyä osaksi hänen tarinaansa. Hyvä asiakaskokemus myy enemmän.
     

  • Työpaikan kannattaa olla kokemus, jonka käyttäjä on työntekijä. Palkkakuitin lisäksi on rakennettava kokemus merkityksestä, yhteisöllisyydestä, huolenpidosta, vastuullisuudesta, mahdollisuuksista, vaikuttamisesta. Hyvä työntekijäkokemus sitouttaa nykyisiä ja rekrytointi helpottuu ja paranee.
     

  • Julkisin varoin tuotetun palvelun kannattaa olla suunniteltu kokemus, joka helpottaa käyttäjänsä tekemistä ja ohjaa käyttäjäänsä toimimaan toimintamallin mukaan. Hyvä käyttäjäkokemus lisää vaikuttavuutta, kun toteutetaan tehokkaampia prosesseja ja säästetään resursseja.

 

Ja tietenkin maailmaa kannattaa kehittää ihmisille, koska silloin maailmasta tulee pala kerrallaan parempi - jokaiselle meistä.

arctic factory design 02.png
Kaavio - Ihmislähtöinen arvonluonti - Arctic Factory 2022_edited.jpg
arctic factory design 02.png