UUSI RAHOITUSMUOTO KORONAVIRUS- TILANTEESTA KÄRSIVILLE YRITYKSILLE
LIIKETOIMINNAN KEHITYSRAHOITUS HÄIRIÖTILANTEESSA
10 000 - 100 000 euroa toiminnan kehittämiseen.
“Liiketoiminnan kehitysrahoitus häiriötilanteessa” on Business Finlandin uusi rahoituspalvelu, joka on tarkoitettu Suomessa toimiville pk- ja midcap-yrityksille, joiden liiketoiminta kärsii koronavirus-tilanteesta.
UUSI RAHOITUSMUOTO KORONAVIRUS- TILANTEESTA KÄRSIVILLE YRITYKSILLE
LIIKETOIMINNAN KEHITYSRAHOITUS HÄIRIÖTILANTEESSA
10 000 - 100 000 euroa toiminnan kehittämiseen.
“Liiketoiminnan kehitysrahoitus häiriötilanteessa” on Business Finlandin uusi rahoituspalvelu, joka on tarkoitettu Suomessa toimiville pk- ja midcap-yrityksille, joiden liiketoiminta kärsii koronavirus-tilanteesta.
YHTEYSTIEDOT
TEHTAAN TYYPIT
Kenelle sparraus on?
Sparraus tiimeille, jotka haluavat pistää asiakaskokemuksen etusijalle
Palvelumuotoilun ilmainen sparraus on tarkoitettu sinulle, joka haluat sitouttaa asiakkaasi ja tarjota erinomaisen asiakaskokemuksen ja brändikokemuksen juuri sinun asiakkaallesi. Voit osallistua yksin tai pyytää tiimisi mukaan keskusteluun.
​
projektikoordinaattoreille, hankesuunnittelijoile, projektipäälliköille, elinvoimajohtajille, tiimipäälliköille, toimitusjohtajille, kehittämispäälliköille, markkinointipäälliköille, yrittäjille
Miten varaan sparrauksen?
Pääset varaamaan ajan palvelumuotoilu-sparraukselle suoraan tehtaan tyyppien kalenterista ja voit valita juuri sinulle sopivan ajankohdan. Tapaamisia voi sopia arkipäiville klo 9-16 välillä. Voit aina olla meihin myös suoraan yhteydessä viestillä tai soittamalla​.
​Toimi näin
-
Valitse sinulle sopiva aika kalenteristamme
-
Saat sparraus-tapaamisesta sähköpostiisi vahvistuksen ja kalenterikutsun
Mitä sparrauksessa tehdään?
Palvelumuotoilun ilmaisessa sparrauksessa autamme sinua kirkastamaan mitä sinun tulisi tehdä, jotta asiakas olisi kehittämisesi keskiössä ja tarjoamastasi asiakaskokemuksesta tulisi vaikuttava, sitouttava, helppo ja selkeä, kannattava ja tehokas.
Käymme esimerkiksi näitä asioita läpi:
-
Mikä on sinun tavoitteesi?
-
Miksi sen saavuttaminen on tärkeää?
-
Miten asiakas ja asiakaskokemus näkyvät palvelussasi?
-
Mitä olisi tärkeintä lähteä kehittämään / muuttamaan ensimmäisenä?
Missä sparraus pidetään?
Palvelumuotoilija ottaa sinut lämpimästi vastaan etänä tai kasvotusten Rovaniemellä. Lähtökohtaisesti varaamme etätapaamisen, mutta sovimme kanssasi mielellään erikseen kahvihetkestä täällä Aittatiellä.
Vaihtoehto 1 | Etäyhteydellä
-
Tapaamme mielellään ketterästi etänä, jolloin voit olla itse missä päin maailmaa tahansa.
-
Käytämme Google Meet -alustaa, jota pystyt käyttämään selaimessa (esim. Chrome tai Firefox) ilman kirjautumista.
Vaihtoehto 2 | Rovaniemen Aittatiellä
-
Aittatie 3, Rovaniemi (Y-North -työtilat)
-
Keitämme sinulle kahvia tai teetä ja varaamme rauhallisen neukkarin käyttöömme.
Miksi palvelumuotoilu?
Jotta asiakkaan kokemus olisi palvelusi ytimessä
Asiakkaalle tuotettava arvo ja asiakaskokemus ovat tänä päivänä jokaisen menestyvän tiimin ydinosaamista.
​​
Ilman ymmärrystä asiakkaan tarpeista tiimit epäonnistuvat vaikuttavuudessa ja palvelu ei ole tehokas täsmäratkaisu asiakkaan ongelmaan vaan hämmentävä sekasotku asiakkaan polulla.
Arvoa tuottaakseen tiimien ja hankkeiden on osattava tuoda asiakas (ihminen) osaksi kehittämistä ja hyödynnettävä palvelumuotoilua tehokkaasti ja taitavasti.
Nyt me autamme sinua laittamaan asiakkaan kokemuksen kehittämisen ytimeen.