arctic factory liikemerkki valkoinen 2022 web.png

VARAA ILMAINEN SPARRAUS

Ilmaisessa palvelumuotoilu-sparrauksessa autamme sinua ratkomaan haasteitasi ja laatimaan suunnitelman palvelumuotoilun hyödyntämisestä.

Varaa täysin ilmainen 45 minuutin sparraustapaaminen

Ota rohkeasti yhteyttä ja sovitaan aika sparraukselle!

Kiitos viestistäsi! Otamme sinuun pian yhteyttä

 

Kenelle sparraus on?

Sparraus tiimeille, jotka haluavat pistää asiakaskokemuksen etusijalle

Palvelumuotoilun ilmainen sparraus on tarkoitettu sinulle, joka haluat sitouttaa asiakkaasi ja tarjota erinomaisen asiakaskokemuksen ja brändikokemuksen juuri sinun asiakkaallesi. Voit osallistua yksin tai pyytää tiimisi mukaan keskusteluun.

projektikoordinaattoreille, hankesuunnittelijoile, projektipäälliköille, elinvoimajohtajille, tiimipäälliköille, toimitusjohtajille, kehittämispäälliköille, markkinointipäälliköille, yrittäjille

jussi jokinen

Jos tulee kysyttävää tai haluat vain jutella, niin soita Jussi Olaville +358406841661

 

Miten varaan sparrauksen?

palvelumuotoilu sparraus.jpg

Pääset varaamaan ajan palvelumuotoilu-sparraukselle suoraan tehtaan tyyppien kalenterista ja voit valita juuri sinulle sopivan ajankohdan. Tapaamisia voi sopia  arkipäiville klo 9-16 välillä.  Voit aina olla meihin myös suoraan yhteydessä viestillä tai soittamalla​.

​Toimi näin

  1. Siirry varauskalenteriin

  2. Valitse sinulle sopiva aika kalenteristamme

  3. Saat sparraus-tapaamisesta sähköpostiisi vahvistuksen ja kalenterikutsun

 

Mitä sparrauksessa tehdään?

Palvelumuotoilun ilmaisessa sparrauksessa autamme sinua kirkastamaan mitä sinun tulisi tehdä, jotta asiakas olisi kehittämisesi keskiössä ja tarjoamastasi asiakaskokemuksesta tulisi vaikuttava, sitouttava, helppo ja selkeä, kannattava ja tehokas.

Käymme esimerkiksi näitä asioita läpi:

  • Mikä on sinun tavoitteesi?

  • Miksi sen saavuttaminen on tärkeää?

  • Miten asiakas ja asiakaskokemus näkyvät palvelussasi?

  • Mitä olisi tärkeintä lähteä kehittämään / muuttamaan ensimmäisenä?

Missä sparraus pidetään?

 
AF toimistolla 03_edited.jpg
google meet logo.png

Palvelumuotoilija ottaa sinut lämpimästi vastaan etänä tai kasvotusten Rovaniemellä. Lähtökohtaisesti varaamme etätapaamisen, mutta sovimme kanssasi mielellään erikseen kahvihetkestä täällä Aittatiellä.

Vaihtoehto 1 | Etäyhteydellä

  • Tapaamme mielellään ketterästi etänä, jolloin voit olla itse missä päin maailmaa tahansa.

  • Käytämme Google Meet -alustaa, jota pystyt käyttämään selaimessa (esim. Chrome tai Firefox) ilman kirjautumista.

 

Vaihtoehto 2 | Rovaniemen Aittatiellä

  • Aittatie 3, Rovaniemi (Y-North -työtilat)

  • Keitämme sinulle kahvia tai teetä ja varaamme rauhallisen neukkarin käyttöömme.

Miksi palvelumuotoilu?

 

Jotta asiakkaan kokemus olisi palvelusi ytimessä

Asiakkaalle tuotettava arvo ja asiakaskokemus ovat tänä päivänä jokaisen menestyvän tiimin ydinosaamista.

Ilman ymmärrystä asiakkaan tarpeista tiimit epäonnistuvat vaikuttavuudessa ja palvelu ei ole tehokas täsmäratkaisu asiakkaan ongelmaan vaan hämmentävä sekasotku asiakkaan polulla.

 

Arvoa tuottaakseen tiimien ja hankkeiden on osattava tuoda asiakas (ihminen) osaksi kehittämistä ja hyödynnettävä palvelumuotoilua tehokkaasti ja taitavasti.

 

Nyt me autamme sinua laittamaan asiakkaan kokemuksen kehittämisen ytimeen.