LEARNING

AF logo vertical white.png

TULEVAT WEBINAARIT

PALVELUMUOTOILUN LYHYT OPPIMÄÄRÄ
Jun 01, 1:00 PM – 2:00 PM
Google Meet -webinaari
Oletko valmis kehittymään ja ottamaan palvelumuotoilun osaksi liiketoiminnan kehittämistä? Tässä on täysin ilmainen webinaari juuri sinulle, joka työskentelet esimerkiksi myynnin, asiakaspalvelun, palvelusuunnittelun, tuotekehityksen tai liikkeenjohdon parissa.
Liiketoiminnan kehittäminen - uusien palveluiden muotoilu
Jun 15, 1:00 PM – 2:00 PM
Google Meet -webinaari
Liiketoiminnan kehittäminen on asia, jota meidän kaikkien olisi hyödyllistä tehdä, mutta se tuntuu usein haastavalta. Mistä uusien palveluiden kehittämisessä tulisi lähteä liikkeelle? Mihin sudenkuoppiin kehittämisessä usein törmätään?
Ylivertaisen asiakaskokemuksen rakentaminen
Jun 29, 1:00 PM – 2:00 PM
Google Meet -webinaari
Tässä webinaarissa pureudutaan tarkemmin erinomaisen asiakaskokemuksen merkitykseen. Mistä palasista ylivertainen asiakaskokemus rakentuu ja miksi asiakaskokemus ylipäätään merkitsee? Miten käännän huonot asiakaspalautteet entistä paremmaksi palveluksi?

KESÄKUUN WEBINAARIT

Miten käännän huonot asiakas- kokemukset ylivertaisiksi

oppimisen kautta?

Mitä palvelumuotoilu on?

Miksi asiakaskokemus on tärkeämpi

kuin itse tuote?

PALVELUMUOTOILUN LYHYT OPPIMÄÄRÄ

  • webinaari palvelumuotoilusta ja asiakaslähtöisestä liiketoiminnasta

 

Monen yrityksen strategiassa lukee kauniita lauseita, kuten “asiakas keskiöön” tai “meille asiakas on kaikkein tärkein”, mutta suurimmalta osalta yrityksistä puuttuvat myös konkreettiset työkalut tuon ajatuksen käytäntöön viemiseen.

YLIVERTAISEN ASIAKASKOKEMUKSEN RAKENTAMINEN

  • webinaari huonosta asiakaskokemuksesta ja sen kääntämisestä ylivertaiseksi

Oletko saanut joskus huonoa palvelua? Se on varmasti jäänyt mieleesi ja olet ehkä kertonut siitä tarinoita ystävillesikin. Tässä webinaarissa käydään läpi sudenkuoppia, joihin et halua astua sekä tapoja oppia omista ja muiden virheistä.

Miten käännän pieleen menneet asiakaskokemukset voitoksi 

oppimisen kautta?

Miten rakennan uuden palvelun nopeasti ja tehokkaasti ja asiakasta ymmärtäen?

LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN & UUSIEN PALVELUIDEN MUOTOILU

  • webinaari liiketoiminnan kehittämisestä sekä uuden palvelun nopeasta konseptoinnista

 

Miten uusia palveluita kehitetään nopeasti ja tehokkaasti, unohtamatta asiakasta? Tässä webinaarissa käydään ytimekkäästi läpi asiakas- lähtöisen kehittämisen peruspalikat.

YRITYSKOHTAISET LUENNOT JA WORKSHOPIT

Järjestä yrityksellesi tai tiimillesi oma palvelulmuotoilun luento- tai työpaja- kokonaisuus, jossa käydään asiantuntijan kanssa läpi palvelumuotoilun tuottama potentiaali ja asiakaskokemuksen kipu- ja onnistumispisteet myynnissä, asiakas- palvelussa, markkinoinnissa. Tehdään ihmisten ymmärtämisestä työkalu sinunkin yrityksellesi.

JÄTÄ YHTEYDENOTTOPYYNTÖ, PALAAMME ASIAAN MAHDOLLISIMMAN PIAN!

AF logo vertical white.png

SERVICES

Service Design

Strategic Partner

Product Development

WORKSHOPS

Basics of Service Design

Strategig Development

Brand

INNOVAATIOSETELI

 

Free consulting

Agile product development

FACTORY OFFICE

Monday - Friday 9:00 - 16:00

 

Y_North Business Hub

Aittatie 3, Rovaniemi

Lapland, Finland

© Arctic Factory 2019

 

PRIVACY POLICY

FACTORY EMAIL

hello@arctic-factory.com

JULIUS OFÖRSAGD

CEO & Creative Director

+358 40 866 8737

julius@arctic-factory.com

JUSSI OLAVI JOKINEN

Project & Sales Manager

+358 40 823 7747

jussi@arctic-factory.com

JOONAS ERVASTI

Sales & Growth Hacker

+358 40 708 1008

joonas@arctic-factory.com

Y-tunnus: 2646697-6

VAT ID: FI26466976

  • LinkeIn
  • Instagram
  • YouTube
  • Facebook