Asiakaskokemus ratkaisee palvelun arvon

Asiakaskokemus on tärkeintä mitä asiakas odottaa palvelulta tai tuotteelta

Vaikuttavan kokemuksen kehittämiseksi on ymmärrettävä asiakkaan tarve ja kehitettävä siihen ratkaisu.

Edited-15.jpg

AF PROJEKTI - UUSI PALVELU
Pöytälaatikkoideasta testattavaksi konseptiksi neljässä viikossa

Uusi palvelu -paketilla starttaat asiakaskokemuksen kehittämisen tiimissäsi ja opitte uuden tavan tuotteistaa ja rakentaa palveluita.

Projektin sisältö

  • Tarkoitettu tiimin asiakaslähtöisen kehittämisen aloittamiseen.

  • Tarkoitettu yhden palvelun konseptoimiseen ideasta testattavaksi.

  • Kesto 4 viikkoa (sisältää yhden tehopäivän Rovaniemen studiotiloissamme)
     

  • Tiimisi rakentaa palvelumuotoilijamme kanssa tuote- tai palvelukonseptin esittelymateriaalin

  • Autamme visualisoimaan palvelupolun henkilöstön ja kumppaneiden ohjeistamisen työkaluksi,

Tiimiläisesi tekevät asiakaskokemuksen kehittäistä itse, ideoivat ja testaavat ideaa asiakaslähtöisesti.

Hinta 5 000 euroa + alv

Yrityksillä on mahdollisuus hyödyntää Business Finlandin Innovaatioseteli -rahoitus (arvo 5000 euroa + alv, omavastuu 0 euroa) tuotteen hankintaan.

Innovaatioseteli Arctic Factory.png
 
arctic factory design 02.png

AF WORKSHOP
Palvelumuotoilun tehoruiske 
yhdessä päivässä

AF Workshop -paketilla tiimi starttaa asiakas- kokemuksen kehittämisen. Yhden tehopäivän aikana opitaan työstämällä yhdessä ratkaisua sinun haasteeseesi.

Projektin sisältö

  • Tarkoitettu innovaation kaupallistamiseen tai palvelun konseptoimiseen ideasta testattavaksi.

  • Kesto yksi päivä (4-7 h)

  • Toteutus Rovaniemen studiotiloissamme tai etäyhteydellä
     

  • Tiimisi rakentaa palvelumuotoilijamme kanssa tuote- tai palvelukonseptia

  • Autamme tiimiäsi esimerkiksi visualisoimaan palvelupolkua, rakentamaan tuotekortteja, määrittämään kohderyhmät ja asiakastarpeet tai laatimaan asiakaslähtöisen kehittämisen suunnitelman (tiekartta).

 

Tiimiläisesi tekevät asiakaskokemuksen kehittämistä itse, konseptoivat palvelua asiakaslähtöisesti.

Hinta 1775 euroa + alv

entraus sote palvelumuotoilu
 
arctic factory design 02.png