Asiakaskokemus ratkaisee palvelun arvon

Asiakaskokemus on tärkeintä mitä asiakas odottaa palvelulta tai tuotteelta

​

Vaikuttavan kokemuksen kehittämiseksi on ymmärrettävä asiakkaan tarve ja kehitettävä siihen ratkaisu.

AF PROJEKTI - UUSI PALVELU
Pöytälaatikkoideasta testattavaksi konseptiksi neljässä viikossa

Uusi palvelu -paketilla starttaat asiakaskokemuksen kehittämisen tiimissäsi ja opitte uuden tavan tuotteistaa ja rakentaa palveluita.

​

Projektin sisältö

​

• Tarkoitettu tiimin asiakaslähtöisen kehittämisen aloittamiseen.

• Tarkoitettu yhden palvelun konseptoimiseen ideasta testattavaksi.

• Kesto 4 viikkoa (sisältää yhden tehopäivän Rovaniemen studiotiloissamme)
   

• Tiimisi rakentaa palvelumuotoilijamme kanssa tuote- tai palvelukonseptin esittelymateriaalin

• Autamme visualisoimaan palvelupolun henkilöstön ja kumppaneiden ohjeistamisen työkaluksi,

​

Tiimiläisesi tekevät asiakaskokemuksen kehittäistä itse, ideoivat ja testaavat ideaa asiakaslähtöisesti.

​

Hinta 5 000 euroa + alv

​

Yrityksillä on mahdollisuus hyödyntää Business Finlandin Innovaatioseteli -rahoitus (arvo 5000 euroa + alv, omavastuu 0 euroa) tuotteen hankintaan.

AF WORKSHOP
Palvelumuotoilun tehoruiske 
yhdessä päivässä

AF Workshop -paketilla tiimi starttaa asiakas- kokemuksen kehittämisen. Yhden tehopäivän aikana opitaan työstämällä yhdessä ratkaisua sinun haasteeseesi.

​

Projektin sisältö

​

• Tarkoitettu innovaation kaupallistamiseen tai palvelun konseptoimiseen ideasta testattavaksi.

• Kesto yksi päivä (4-7 h)

• Toteutus Rovaniemen studiotiloissamme tai etäyhteydellä
   

• Tiimisi rakentaa palvelumuotoilijamme kanssa tuote- tai palvelukonseptia

• Autamme tiimiäsi esimerkiksi visualisoimaan palvelupolkua, rakentamaan tuotekortteja, määrittämään kohderyhmät ja asiakastarpeet tai laatimaan asiakaslähtöisen kehittämisen suunnitelman (tiekartta).

Tiimiläisesi tekevät asiakaskokemuksen kehittämistä itse, konseptoivat palvelua asiakaslähtöisesti.

​

Hinta 1775 euroa + alv